Politique de confidentialité

1. Périmètre et responsable du traitement

Cette politique concerne les données liées à la consultation du site BELBO et aux échanges relatifs à ses offres. L’identité juridique et l’adresse complète de l’exploitant responsable des traitements restent à confirmer dans les mentions légales. Le numéro de contact actuellement publié est le +49 162 960 3466.

2. Données concernées

Selon votre utilisation, les données concernées peuvent comprendre vos coordonnées de contact, le contenu de vos échanges, les informations sur votre projet et les données techniques nécessaires à la navigation ou à une session de connexion. Ne transmettez pas de documents d’identité, de coordonnées bancaires ou de données sensibles sans nécessité et sans canal approprié.

Le formulaire visible sur l’accueil propose les champs nom, adresse e-mail, téléphone et message. Dans la version actuelle, son bouton affiche une confirmation locale sans envoi effectif ni enregistrement applicatif de la demande. Pour contacter réellement BELBO, utilisez le téléphone ou WhatsApp. Cette politique doit être adaptée avant toute activation de la transmission du formulaire.

3. Finalités et bases juridiques

Lorsqu’un échange est effectivement reçu, son traitement vise à répondre à une demande, préparer une prestation ou assurer son suivi ; la base peut être l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat. Les données nécessaires au respect d’une obligation légale reposent sur cette obligation. La sécurité du service peut relever de l’intérêt légitime, sous réserve de la mise en balance des droits concernés.

Une prospection ou un traceur nécessitant un consentement ne peut reposer sur la simple navigation. Le consentement, lorsqu’il est requis et recueilli, doit être libre, spécifique, éclairé et révocable. Aucune inscription à une newsletter n’est prévue par le formulaire actuellement examiné.

4. Destinataires et services externes

Les échanges adressés à BELBO sont destinés aux personnes habilitées à y répondre. Le site utilise l’infrastructure Base44. L’affichage de polices Google Fonts et de ressources distantes occasionne des requêtes vers leurs fournisseurs, susceptibles de leur communiquer notamment l’adresse IP et des informations techniques de navigation.

Un clic vers WhatsApp ouvre un service tiers soumis à sa propre politique de confidentialité. Le contenu envoyé par ce canal est traité dans le cadre de ce service. La liste contractuelle des sous-traitants et leurs rôles doivent être confirmés par l’exploitant ; cette page ne constitue pas un inventaire exhaustif de l’infrastructure.

5. Transferts internationaux

L’activité concerne le Cameroun et des utilisateurs résidant notamment en Europe ; les échanges avec une équipe située au Cameroun et le recours à des fournisseurs internationaux peuvent impliquer des transferts de données. Les pays de traitement effectifs, les destinataires et les garanties applicables restent à documenter.

Lorsque le RGPD s’applique, un transfert hors de l’Espace économique européen doit être encadré conformément à ses exigences, notamment par une décision d’adéquation, des garanties appropriées ou une dérogation légalement applicable. Aucun mécanisme particulier n’est affirmé comme mis en place sans vérification.

6. Durées de conservation

Les données ne doivent être conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve d’une obligation légale ou de la défense d’un droit. Les délais précis pour les échanges commerciaux, les dossiers contractuels, les justificatifs et les journaux techniques restent à fixer et à documenter par l’exploitant.

Les champs du formulaire actuel sont maintenus dans l’état temporaire de la page puis réinitialisés lors de sa confirmation locale. Certains paramètres techniques sont enregistrés dans le stockage local du navigateur ; leur fonctionnement est décrit dans la politique de cookies.

7. Vos droits

Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez demander l’accès, la rectification et, selon les conditions légales, l’effacement, la limitation, la portabilité ou l’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs à ce retrait.

Contactez BELBO via les coordonnées ci-dessous en précisant votre demande. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Le délai de réponse prévu par le RGPD est en principe d’un mois, avec prolongation possible dans les conditions légales. Vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment celle de votre lieu de résidence dans l’Union européenne.

8. Sécurité et précautions

L’accès aux données doit être limité aux personnes autorisées et les mesures de protection adaptées aux risques. Aucun service en ligne n’offre une sécurité absolue. Évitez d’envoyer des informations sensibles via un canal non adapté et signalez à BELBO toute suspicion d’utilisation abusive de vos données. Les garanties techniques et contractuelles effectives doivent être validées par l’exploitant.

9. Évolution de la politique

Cette politique doit être revue lors de toute évolution des formulaires, outils de mesure, prestataires ou usages des données. La date en haut de page indique la version du texte, et non la réalisation d’un audit de conformité.